Training Administrasi Perkantoran Modern

Training Administrasi Perkantoran Modern

Training Effective Modern Office Administration

Training Paradigma Dan Filosofi Administrasi Perkantoran Modern

DESKRIPSI

Tuntutan global dewasa ini mendorong aktifitas kantor untuk mengikuti perkembangan teknologi informasi yang up to date. Manajemen kantor dituntut untuk tidak saja memberikan pelayanan yang dibutuhkan tetapi mengambil inisiatif agar pekerjaan dapat diselesaikan tepat waku, tepat sasaran dan dengancara yang sifisien. Staff dituntut untuk  memiliki pengetahuan yang memadai dan terbaru mengenai administrasi perkantoran. Pengetahuan tersebut meliputi antara lain tentang pengelolaan informasi (mengumpulkan, mencatat, menggandakan, mendistribusikan, serta menyimpan data dan informasi) dan pelayanan tata usaha kantor (tata ruang kantor, pelayanan telepon, serta pelayanan tamu).

Pelatihan ini dirancang bagi karyawan yang bekerja di bagian administrasi, baik sebagai office manager, staf administrasi, maupun sekretaris, agar mereka mampu meningkatkan profesionalitas kerja guna mengantisipasi dan menyesuaikan diri dengan lingkungan bisnis global yang penuh tuntutan.

MATERI KHUSUS

Paradigma dan Filosofi Administrasi Perkantoran Modern
Perencanaan dan Pengorganisasian Kegiatan Kantor
Tata Ruang Kantor
Korespondensi
Pelayanan Telepon
Pelayanan Tamu
Dokumentasi dan Pengarsipan
Penyusunan Standar Operating Procedure (SOP)
Pengertian kantor dan administrasi perkantoran
Ruang lingkup administrasi perkantoran
Tujuan administrasi perkantoran
Karakteristik administrasi perkantoran modern
Azas-azas manajemen perkantoran
Struktur organisasi kantor
Pengertian dan tujuan tata ruang kantor
Azas tata ruang kantor
Jenis tata ruang kantor
Fasilitas kantor
Penyusunan tata letak fasilitas kantor
Tata lingkungan kantor
Prinsip 5R dalam tata ruang kantor
Pengertian, ciri, fungsi, dan jenis surat
Bagian-bagian surat
Format surat
Bahasa surat
Langkah-langkah penyusunan surat
Mengurus dan mengendalikan surat masuk dan surat keluar
Persiapan yang perlu dilakukan
Menerima telepon
Menelepon
Mencatat pesan-pesan melalui telepon
Kesalahan dalam bertelepon
Syarat penting penerima tamu
Catatan identitas tamu
Pelayanan terhadap tamu
Pengertian arsip dan pengelolaan arsip
Jenis arsip
Tujuan Pengelolaan Arsip
Penggandaan dan pendistribusian arsip
Penataan arsip (klasifikasi dan pengkodean arsip)
Pemeliharaan dan penyimpanan arsip vital
Peminjaman arsip
Penyusutan arsip
Hal-hal yang harus diperhatikan dalam pengelolaan arsip
Pengertian dan pentingnya SOP
Simbol-simbol dalam SOP
Prinsip-prinsip dan teknik penyusunan SOP

PESERTA

Pimpinan (manajer/supervisor/head section) atau support personnel (staf Administrasi/Sekretaris) yang terlibat dalam kegiatan administrasi kantor atau pengarsipan dokumen perusahaan

METODE

Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation
Pre test & Post Test