Training Psychology Of Service In Action

Training Psychology Of Service In Action

Training Psychology Of Service In Action

DESKRIPSI Training Psychology Of Service In Action

Mendalami Praktek Psikologi Pelayanan Pelanggan demi meningkatkan kinerja pelayanan yang berdampak langsung pada peningkatan penjualan secara umum.

Kita dilahirkan sebagai makhluk sosial yang selalu terhubung dan saling memiliki ketergantungan satu sama lain. Hubungan dengan orang lain tidak selalu memuaskan, kadang kita kesal terhadap orang lain, di lain pihak kita merasa bahagia dengan orang yang berbeda. Pertanyaannya adalah bagaimana agar kita dapat bekerja sama dengan setiap orang? Bagaimana agar orang lain tertarik bekerjadengan kita? Bagaimana agar kita dapat secara aktif bekerja sama, dan seterusnya. Perlunya memilih provider Lokal Media Training  yang tepat, agar pengetahuan kita mengenai Psychology Of Service In Action tidak salah

Peserta Training Psychology Of Service In Action

Siapakah yang sebaiknya hadir

Pelatihan ini dirancang untuk Praktisi Pemasaran, Pengawas, Customer Service, dan semua staf profesional (karyawan) dari perusahaan yang bergerak bidang pelayanan (service companies).

Tujuan Training Psychology Of Service In Action

1. Dalam workshop ini kita akan belajar tentang praktek-praktek terbaik psikologi khususnya yang bersangkutan dengan pelayanan pelanggan.
2. Memberikan pemahaman yang mendasar tentang psikologi pelayanan
3. Meningkatkan pengetahuan tentang cara-cara penerapan psikologi dan peranannya dalam dunia usaha
4. Memahami psikologi pelayanan dan kaitannya dengan kepribadian seseorang yang bekerja dalam dunia pelayanan (service support)
5. Dengan mengikuti pelatihan Psychology Of Service In Action Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Psychology Of Service In Action dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Psychology Of Service In Action

Materi Training Psychology Of Service In Action

Apa yang akan Anda Pelajari?

1. Understanding Psychology
2. Things owned by a human
3. The role of Psychology in the world of services
4. Sense Of Community Relations
5. The Senseof Service
6. The relationship between the Ministry and Psychology
7. The Meaning of Service
8. The Personality of A Servant
9. Psychology and Customer Expectations
10. Customer Expectations
11. Dimensions of Service Quality
12. The Types of Customers
13. Excellent Service
14. Managing Service Quality
15. Gaps In Face
16. “Your Company” Services