TRAINING TELEMARKETING SKILLS

TRAINING TELEMARKETING SKILLS

TRAINING TELEMARKETING TECHNIQUES

TRAINING KONSEP TELEMARKETING

pelatihan telemarketing skills di jakarta

Keterampilan kerja menggunakan media telepon saat ini sudah menjadi  salah satu  bagian penting bagi sebuah organisasi, khususnya bagi bidang usaha yang menitik beratkan profitnya pada  penjualan dan pelayanan nasabah via telepon (customer service).

Pelatihan ini akan membantu peserta memperkaya keterampilan teknik telepon mereka sehingga dapat meningkatkan rasa lebih percaya diri yang kemudian dapat berdampak kepada peningkatkan penjualan, dan membantu mendapatkan prospek dan nasabah  baru dengan tetap melakukan peningkatan dan mempertahankan pelayanan kepada nasabah mereka saat ini.

Pelatihan dasar-dasar Telemarketing Skills ini mencakup hal-hal sebagai berikut :
* Bagaimana teknik komunikasi verbal (vokal) dan pemilihan kata anda dapat membangun percakapan interaktif dengan prospek anda;
* Bagaimana menggunakan strategi dan teknik telemarketing yang efektif;

Silabus Pelatihan:
* Konsep penjualan menggunakan telepon (memahami perbedaan penjualan menggunakan telepon dengan tatap muka)
* Teknik dasar dan strategi telemarketing
* Persiapan aktivitas telemarketing
* Penggunaan skrip telemarketing
* Penerapan selling skills telemarketing (Probing, Supporting dan Closing)
* Manajemen waktu pada aktivitas telemarketing
* Menangani perilaku prospek dan keberatan yang timbul

Metode Pelatihan :
Ceramah, roleplay, video training, diskusi, dan games

Workshop Leader :
Silvia Agustina S
Telah banyak melakukan pelatihan-pelatihan soft skill yang berhubungan dengan selling skill, yang satu diantaranya mengenai penjualan menggunakan media telepon (Telemarketing Skill). Pelatihan soft skill lainnya yang pernah dilakukan adalah mengenai Service Excellent, Creative Thinking dan Train the Trainer (TTT).

Sepanjang pengalamannya sebagai Trainer, beliau telah melakukan pelatihan sebagai trainer associate di Media Grup dan tergabung sebagai trainer agen asuransi di sebuah perusahaan asuransi asing.

Jadwal Pelatihan Lokal Media Training 2021 :

5-7 Januari 2021 | 19-21 Januari 2021 | 26-28 Januari 2021

9-10 Februari 2021 | 23-25 Februari 2021

9-11 Maret 2021 | 23-25 Maret 2021

6-8 April 2021 | 20-22 April 2021 | 27-29 April 2021

4-6 Mei 2021 | 11-13 Mei 2021 | 18-20 Mei 2021 | 25-27 Mei 2021

8-10 Juni 2021 | 22-24 Juni 2021

13-15 Juli 2021 | 20-22 Juli 2021

3-5 Agustus 2021 | 24-26 Agustus 2021

7-9 September 2021 | 21-23 September 2021

5-7 Oktober 2021 | 19-21 Oktober 2021

9-11 November 2021 | 23-25 November 2021

7-9 Desember 2021 | 14-16 Desember 2021 | 21-23 Desember 2021

Bali, Hotel Ibis Kuta

Lombok, Hotel Jayakarta

Investasi Pelatihan Lokal Media Training :

Investasipelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasipelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas pelatihan strategi penjualan di jakarta :

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)

FREE Akomodasi ke tempat pelatihan bagi peserta training konsep telemarketing jakarta pasti running

Module / Handout training telemarketing techniques jakarta fixed running

FREE Flashdisk

Sertifikat training telemarketing skills di jakarta murah

FREE Bag or bagpackers (Tas Training)

Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner

FREE Souvenir Exclusive

Training room full AC and Multimedia